1. Introducción

En DiagnoTech Tijuana, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Esta política de privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web, independientemente de cómo acceda a él. Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando información personal sobre usted para que esté completamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de información personal sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad: incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
• Datos de contacto: incluye dirección, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos técnicos: incluye dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Datos de perfil: incluye sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones: incluye sus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros y sus preferencias de comunicación.
• Datos de vehículo: marca, modelo, año y detalles técnicos de su automóvil que nos proporcione para diagnóstico.

3. Cómo Recopilamos Su Información Personal

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo a través de:

• Interacciones directas: Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera.
• Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos mediante cookies y otras tecnologías similares.
• Servicios de diagnóstico: Cuando utiliza nuestros servicios de diagnóstico, recopilamos información sobre su vehículo para proporcionar un servicio preciso.

4. Cómo Utilizamos Su Información Personal

Solo utilizaremos su información personal cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos su información personal en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

Los propósitos para los que utilizaremos su información personal incluyen:

• Para registrarlo como cliente nuevo
• Para procesar y entregar servicios de diagnóstico
• Para gestionar nuestra relación con usted
• Para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios y marketing
• Para hacer recomendaciones sobre servicios que puedan interesarle
• Para administrar y proteger nuestro negocio y sitio web

5. Divulgación de Su Información Personal

Podemos compartir su información personal con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en esta política de privacidad:

• Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.
• Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que su información personal se pierda, use o acceda accidentalmente de manera no autorizada, se modifique o divulgue. Además, limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerla. Solo procesarán su información personal según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

7. Retención de Datos

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

8. Sus Derechos Legales

En ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales, incluido el derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos a través de los datos proporcionados en la sección de contacto.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorarlo. Al continuar navegando por el sitio, acepta nuestro uso de cookies.

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su computadora si usted está de acuerdo. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: Son necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies analíticas/de rendimiento: Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web.
• Cookies de funcionalidad: Se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web.
• Cookies de orientación: Registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página y, cuando corresponda, se lo notificaremos por correo electrónico. Revise esta página con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio, ya que son vinculantes para usted.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en: